Bem-vindo à GOD LIVES. Estes Termos de Serviço estabelecem as diretrizes fundamentais para o uso de nossa plataforma e para a aquisição de produtos em nosso ecossistema digital. Ao acessar o site ou efetuar uma compra, você concorda integralmente com as condições descritas abaixo.

1. Informações Gerais e Identificação

A GOD LIVES é um e-commerce especializado em streetwear de alta gramatura e moda oversized com propósito. Operamos sob o rigor das normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), assegurando uma jornada de compra transparente e protegida.

2. Cadastro e Segurança da Conta

Para uma experiência completa, o cliente deve realizar seu cadastro fornecendo informações verídicas, exatas e atualizadas.

• Responsabilidade: O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login e senha.

• Isenção: A GOD LIVES não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência ou compartilhamento indevido das credenciais por parte do usuário.

3. Processamento de Compras e Pagamentos

As transações são realizadas diretamente em nossa plataforma através de gateways de pagamento seguros.

• Validação: O pedido será processado e entrará em fila de expedição somente após a confirmação integral do pagamento.

• Compensação: Em pagamentos via boleto bancário, o prazo para compensação e liberação do pedido pode ser de até 3 dias úteis.

4. Gestão de Preços e Ofertas

• Atualizações: Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio para refletir custos de produção ou logística.

• Promoções: Cupons de desconto e campanhas promocionais possuem validade específica, são limitados ao estoque e, salvo indicação contrária, não são cumulativos.

5. Logística, Envio e Entrega

A GOD LIVES preza pela clareza em seus prazos operacionais:

• Prazo de Envio: O despacho da mercadoria ocorre em um intervalo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo de Trânsito: O tempo estimado para o deslocamento após o despacho é de até 7 dias úteis.

• Monitoramento: O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a evolução da entrega em tempo real.

• Intercorrências: Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves de órgãos reguladores, condições climáticas extremas ou restrições logísticas regionais.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Em total conformidade com o CDC, garantimos:

• Direito de Arrependimento: O cliente pode solicitar a devolução e o reembolso integral em até 7 dias corridos após o recebimento (Art. 49 do CDC).

• Defeito de Fabricação: Produtos com falhas comprovadas podem ser trocados conforme os prazos legais para bens duráveis e não duráveis estabelecidos na legislação.

• Cancelamento Antecipado: Pedidos podem ser cancelados com estorno total desde que a solicitação ocorra antes do despacho da mercadoria.

7. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

• Segurança: A GOD LIVES protege os dados dos clientes conforme a Lei nº 13.709/2018.

• Finalidade: As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para o processamento logístico de pedidos e para a melhoria contínua da experiência do usuário.

• Confidencialidade: Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento prévio e explícito do titular.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo fotografias de campanhas, textos descritivos, logotipos e a identidade visual da marca — é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. O uso indevido de qualquer material sem autorização expressa resultará em sanções legais imediatas.

9. Atualizações dos Termos

A GOD LIVES reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço sempre que necessário para manter a conformidade com novas legislações ou para otimizar nossos processos internos.