Termos de Uso

Bem-vindo à GOD LIVES. Estes Termos de Uso regulam a utilização do nosso ecossistema digital e serviços de e-commerce. Ao navegar, interagir ou efetuar compras em nossa plataforma, você concorda integralmente com as regras, diretrizes e condições descritas abaixo.

1. Identificação da Marca

A GOD LIVES é uma plataforma de vendas online especializada em streetwear de alta gramatura e moda oversized com propósito. Nossa operação é regida estritamente pelas leis brasileiras, com destaque para o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para usufruir da experiência completa de compra, o usuário deverá fornecer informações verídicas, exatas e atualizadas.

  • Veracidade de Dados: O cliente é o único responsável pela integridade dos dados cadastrados (nome, CPF, endereço de entrega e dados de faturamento).

  • Isenção de Responsabilidade: A GOD LIVES não se responsabiliza por falhas na entrega ou problemas de faturamento decorrentes de erros, omissões ou informações incorretas fornecidas pelo usuário no ato do cadastro.

  • Segurança da Conta: As credenciais de acesso são de uso pessoal e intransferível. O cliente deve assegurar a confidencialidade de sua senha, sendo responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Processo de Compra e Pagamento

  • Validação: Os pedidos realizados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque e à validação de segurança do gateway de pagamento.

  • Confirmação: A formalização do pedido ocorre apenas após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. O cliente receberá uma notificação automática via e-mail assim que o status for aprovado.

  • Condições: Promoções, cupons e parcelamentos estão sujeitos a condições específicas e prazos de validade informados no momento da oferta ou no checkout.

4. Logística, Prazos e Entregas

A GOD LIVES preza pela transparência absoluta em sua régua logística:

  • Prazo de Postagem: Comprometemo-nos a processar, separar e despachar os produtos em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de Trânsito: O tempo estimado para o deslocamento após a postagem é de 7 dias úteis, podendo variar conforme a região do país.

  • Rastreamento: O código para acompanhamento será disponibilizado ao cliente para monitoramento em tempo real desde a saída do nosso centro de distribuição.

  • Força Maior: Em situações excepcionais de atraso decorrentes de fatores externos (greves, desastres naturais ou restrições logísticas regionais), a GOD LIVES comunicará o cliente imediatamente sobre os novos prazos estimados.

5. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

Em total conformidade com o CDC, a GOD LIVES assegura:

  • Direito de Arrependimento: O cliente pode solicitar a devolução do produto e o estorno do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento (Art. 49 do CDC).

  • Garantia Legal: Para produtos que apresentem defeitos de fabricação, o prazo para solicitação de troca ou reembolso segue o rigor da lei vigente para bens de consumo.

  • Condições de Aceite: O item deve ser devolvido sem indícios de uso, em sua embalagem original, com etiquetas fixadas e integridade total do tecido e estampa.

6. Segurança, Privacidade e LGPD

  • Proteção de Dados: A GOD LIVES protege a privacidade de seus usuários conforme a Lei nº 13.709/2018.

  • Finalidade: Os dados coletados são utilizados estritamente para o processamento de pedidos, comunicações logísticas e melhoria da experiência de navegação.

  • Confidencialidade: Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem autorização prévia e explícita.

7. Propriedade Intelectual

Todo o universo visual e textual do site — incluindo fotografias de campanhas, logotipos, designs de estampas e descrições — é de propriedade exclusiva da GOD LIVES. O uso indevido, cópia ou reprodução sem autorização prévia resultará em sanções legais e judiciais.

8. Atualizações dos Termos

A GOD LIVES reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças legislativas ou melhorias operacionais, sem necessidade de aviso prévio. Recomendamos a revisão constante desta página.